Укрзалізниця зазнала масштабної кібератаки: онлайн-продаж квитків тимчасово недоступний

Пресслужба Укрзалізниці повідомила про масштабну таргетовану кібератаку на онлайн-системи компанії. Відновлювальні роботи тривали протягом минулої доби і продовжуються досі. Для подолання наслідків атаки фахівці залізниці співпрацюють із кібердепартаментом Служби безпеки України.

За інформацією Укрзалізниці, незважаючи на кібератаку, рух поїздів залишається стабільним – вони курсують за розкладом без затримок, оскільки всі операційні процеси переведені в резервний формат.

“Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки по інфраструктурі, не спинити її і найпідлішими кібератаками!”, – наголошують у компанії.

Як зазначається у повідомленні, атака була “системною, нетривіальною та багаторівневою”, тому перед повним відновленням систем із резервних копій, фахівці Укрзалізниці разом із партнерами та СБУ мають ретельно перевірити сервіси на можливі вразливості.

Як придбати квитки під час кібератаки

Наразі онлайн-продаж квитків залишається недоступним, тому протягом 24 березня компанія працюватиме в офлайн-режимі:

• Квитки продаються виключно через каси з посиленим персоналом та розширеними графіками роботи
• На 24 та 25 березня активовано продаж міжнародних квитків у касах (зазвичай вони доступні тільки онлайн)
• У крайньому випадку пасажири можуть придбати квитки безпосередньо в поїзді (проте компанія не гарантує наявність місць усіх класів)

Укрзалізниця просить пасажирів, які планують подорожі пізніше ранкових рейсів 25 березня, не перевантажувати каси. Першочергово обслуговуватимуться пасажири з відправленням 24-25 березня.

Повернення квитків

Пасажири, які хочуть повернути квитки на 24 березня, можуть зробити це, надіславши скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону на електронну пошту [email protected]. Заявки на повернення коштів будуть оброблені протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.

Укрзалізниця обіцяє оперативно повідомити про відновлення онлайн-сервісів через офіційні канали комунікації.

[wp_show_posts id=”1014712″]

матеріал підготував/ла: Дмитро Кравченко

Схожі новини:

ХК «Кременчук» у серії булітів вирвав перемогу в столичного «Сокола»	На Полтавщині 22 жовтня діятимуть графіки погодинних відключень світла: розклад
Легенді опішненського гончарства Михайлу Китришу — 90 років: у музеї відкрили виставку «Коли глина стає долею…»	16 команд і здорові сніданки: у Полтаві школярі змагалися у кулінарному конкурсі
Розвиток бізнесу та безпека адмінцентру й 7 старостатів: заступниця очільника ПОВА Ірина Салогуб відвідала Новооржицьку громаду	«Не народжені для війни»: у Полтаві відбудеться зустріч із письменником та військовослужбовцем Артемом Чапаєм
На Полтавщині медалі «За поранення» отримали двоє ветеранів	УМФ їде у регіональний тур: молодіжні організації та активістів Полтавщини запрошують на зустріч, присвячену ініціативам у громадах та грантовим програмам
Довгострокові рішення для ВПО: на Полтавщині відбувся тренінг ПРООН щодо Стратегії держполітики до 2030 року	Спортсмени збірної області вибороли нагороди на Суперкубку України з більярду
Volkswagen Transporter для ремонту вертольотів: MK Foundation передав авто 18-й бригаді армійської авіації	Техніки заземлення та особисті кордони: у Полтаві провели тренінг із профілактики вигорання для фахівчинь допомагаючих професій